Proces Opdrachten annuleren: verschil tussen versies
Uit DSP
| Regel 6: | Regel 6: | ||
Vanaf 01-01-2020 zal bovenstaande van kracht zijn. Service requests om opdrachten te annuleren die nog niet '''Oplevering''' staan, zullen worden afgewezen.<BR> | Vanaf 01-01-2020 zal bovenstaande van kracht zijn. Service requests om opdrachten te annuleren die nog niet '''Oplevering''' staan, zullen worden afgewezen.<BR> | ||
| − | Graag in het Service request alleen opdrachten vermelden die status Oplevering al hebben bereikt. | + | Graag in het Service request alleen opdrachten vermelden die status Oplevering al hebben bereikt. Verzoeken om af te wijken van het bovenstaande proces dienen via de Product Owner DSP te lopen. |
Versie van 22 dec 2021 om 09:47
Voor het annuleren van Opdrachten gelden de volgende afspraken:
- Verzoeken om opdrachten handmatig te annuleren zullen alleen worden uitgevoerd wanneer de opdracht status 500 (Oplevering) heeft bereikt en er dus een TG is verstuurd.
- Wanneer de opdracht nog NIET in status Oplevering staat, moet de deelnemer zelf de opdracht via het berichtenverkeer annuleren (al dan niet handmatig).
- De deelnemer dient dit bericht in zijn interne systeem aan te maken en richting DSP versturen. Dit kan niet worden gedaan via DSP Analytics (daar wordt alleen de status van de opdracht getoond).
Vanaf 01-01-2020 zal bovenstaande van kracht zijn. Service requests om opdrachten te annuleren die nog niet Oplevering staan, zullen worden afgewezen.
Graag in het Service request alleen opdrachten vermelden die status Oplevering al hebben bereikt. Verzoeken om af te wijken van het bovenstaande proces dienen via de Product Owner DSP te lopen.
