Beheerdocumentatie voor de deelnemer (superusers): verschil tussen versies
(→Gebruikers: rollen en rechten) |
|||
Regel 33: | Regel 33: | ||
[[Bestand:LIP+ - 09 - Document templates.jpg|border|1000px]] | [[Bestand:LIP+ - 09 - Document templates.jpg|border|1000px]] | ||
+ | |||
+ | =Klantverwachting doorlooptijd managen= | ||
=Voorwaarden= | =Voorwaarden= |
Versie van 1 mrt 2022 om 12:04
Inhoud
Organisatie
Op deze pagina wordt de organisatie van de Superuser getoond en kan hij wijzigingen aanbrengen:
Diensten
Op deze pagina worden de diensten van de organisatie getoond waar de Superuser aan gekoppeld is.
Om deze aan te passen dient er contact op te worden genomen met Functioneel Beheer van MijnAansluiting.
Producten & Tarieven
Op deze pagina worden de producten & tarieven van de organisatie getoond waar de Superuser aan gekoppeld is:
In deze video wordt duidelijk hoe producten en prijzen (tarieven) werken, en hoe dit kan worden geconfigureerd in het LIP: Product en prijsmanagement
Hier kan de Superuser de producten van zijn organisatie aanpassen:
Vragen
Op deze pagina worden de vragen van de organisatie is getoond waar de Superuser aan gekoppeld is.
De vragen worden aan de aanvrager getoond tijdens het aanvraagproces.
De Superuser kan per vraag de inhoud (zoals de toelichting, antwoorden, geldigheid, business rules e.d) aanpassen:
Document templates
Op deze pagina kan de Superuser templates voor verschillende documenten aanmaken die worden gebruikt tijdens het aanvraagproces.
De Superuser kan een template maken voor een Prijsopgave, Opdracht & Offerte.
In deze video is uitgelegd hoe procesvariant 10 werkt, en hoe dit kan worden geconfigureerd in het LIP: Uitlegvideo benodigde instellingen Procesvariant 10 (Opdrachtdocument)
Klantverwachting doorlooptijd managen
Voorwaarden
Op deze pagina kan de Superuser aangeven op welke website de voorwaarden staan die worden gebruikt tijdens het aanvraagproces.
Disclaimers
Op deze pagina kan de Superuser aangeven welke disclaimers er van toepassen zijn tijdens het aanvraagproces.
Objecten
Op de objecten pagina beheert de Superuser de verschillende objecten die door de Netbeheerder worden ondersteund.
Dit zijn bijvoorbeeld Woonhuizen, Bedrijfspanden en Appartementen:
Gebruikers: rollen en rechten
Hier kan de Superuser nieuwe gebruikers aan zijn organisatie koppelen:
U kunt per gebruiker één rol toekennen. De volgende rollen zijn beschikbaar:
Aanvullende informatie omtrent rollen & beheersgroepen:
Handleiding rollen en beheerdersgroepen LIP
Overzicht rollen en rechten:
LIP Beschikbare functionaliteiten per rol | Superuser NBH | Medewerker NBH | Helpdesk NBH | Superuser Combi | Medewerker Combi | Aanvrager | Helpdesk MA |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Ingediende aanvragen inzien | X | X | X | X | X | X | X |
Concept aanvragen inzien | X | X | X | X | X | X | |
Concept aanvraag - indienen | X | ||||||
Concept aanvragen - verwijderen | X | ||||||
Concept aanvragen - wijzigen | X | ||||||
Ingediende aanvragen inzien | X | X | X | X | X | X | X |
Ingediende aanvraag - verwijderen | X | ||||||
Account - registreren | X | ||||||
Account - profielgegevens - inzien | X | X | |||||
Account - profielgegevens - verwijderen | X | X | |||||
Account - profielgegevens - wijzigen | X | X | |||||
Account - wachtwoord wijzigen | X | X | X | X | X | X | X |
Vragen - inzien | X | X | |||||
Vragen - aanmaken | X | X | |||||
Vragen - wijzigen | X | X | |||||
Vragen - verwijderen | X | X | |||||
Objecten - inzien | X | X | |||||
Objecten - aanmaken | X | X | |||||
Objecten - wijzigen | X | X | |||||
Objecten - verwijderen | X | X | |||||
Producten - inzien | X | X | |||||
Producten - aanmaken | X | X | |||||
Producten - wijzigen | X | X | |||||
Producten - verwijderen | X | X | |||||
Gebruikers - inzien | X | X | X | ||||
Gebruikers - aanmaken | |||||||
Gebruikers - wijzigen | |||||||
Gebruikers - ontkoppelen | X | X | |||||
Gebruikers - activatie email opnieuw verzenden | X | ||||||
Gebruikers - wachtwoord reset uitvoeren | X | ||||||
Organisatie - inzien | X | X | |||||
Organisatie - aanmaken | |||||||
Organisatie - wijzigen | X | X | |||||
Organisatie - verwijderen | |||||||
Organisatie - gebruikers koppelen | |||||||
SubDiensten - inzien | X | X | |||||
SubDiensten - aanmaken | X | X | |||||
SubDiensten - wijzigen | X | X | |||||
SubDiensten - verwijderen | X | X | |||||
Rapportages | X | X | |||||
Algemene voorwaarden - inzien | X | X | |||||
Algemene voorwaarden - aanmaken | X | X | |||||
Algemene voorwaarden - wijzigen | X | X | |||||
Algemene voorwaarden - verwijderen | X | X | |||||
Offerte parameters | X | X | |||||
T&T Offerte uploaden | X | X | X | X | |||
T&T Aanvraag ontvangen bericht doorgeven | X | X | X | X | |||
T&T Offerte aangeboden bericht doorgeven | X | X | X | X | |||
T&T Offerte akkoord bericht doorgeven | X | X | X | X | |||
T&T Werk ingepland/plandatum bericht doorgeven | X | X | X | X | |||
T&T Aanvraag Afgerond - Aansluiting gereed bericht doorgeven | X | X | X | X | |||
T&T Aanvraag Afgerond - Offerte geweigerd bericht doorgeven | X | X | X | X | |||
T&T Aanvraag Afgerond - Offerte verlopen bericht doorgeven | X | X | X | X | |||
T&T Aanvraag Afgerond - Aanvraag verlopen bericht doorgeven | X | X | X | X | |||
T&T Aanvraag Afgerond - Aanvraag geannuleerd bericht doorgeven | X | X | X | X | |||
T&T Aanvraag Afgerond - Afhandeling buiten LIP bericht doorgeven | X | X | X | X | |||
T&T Behandelaar bericht doorgeven | X | X | X | X | |||
T&T Betalingsbericht doorgeven | X | X | X | X | |||
T&T Extra informatie doorgeven | X | X | X | X |