Inhoud

1 CAPO SCHERMEN
2 FUNCTIONALITEITEN
3 BEGRIPPEN
4 CONTACTGEGEVENS

CAPO SCHERMEN

Dashboard

Het dashboard geeft inzicht in je werkvoorraad die je samen in combi uitvoert én het geeft inzicht in alle DSP opdrachten. Het dient als startpunt voor de verschillende lijstweergaves.
Het dashboard kent vier onderdelen:

Hieronder zal ieder van deze vier onderdelen worden toegelicht:

Processtappen

Dit scherm (de eerste tab op het dashboard) is een weergave van alle projecten (die in CAPO zijn gedefinieerd als combiuitvoering) en laat zien in welke processtap (conform CAPO definitie) het project zich bevindt. Een aanvraag in CAPO wordt bewust een project genoemd. Deze term wordt gebruikt zodat we een overkoepelende term voor alle soorten "projecten" hebben die CAPO kent, nu en in de toekomst. Er kunnen binnen een project uiteraard meerdere producten bestaan.
Het projectenproces is ingedeeld in een aantal processtappen. De status die bij de processtap hoort wordt bepaald door middel van het signaleren van berichten via DSP of LIP. Door op het dashboard op een blok met zo’n processtap te klikken kom je in een gefilterd overzicht van het projectenscherm met alle projecten die momenteel in die processtap zitten.

Intake

Een project begint altijd in de intakefase. In die fase zijn de verwachte opdrachten nog niet verstuurd van de netbeheerder naar de aannemer, maar moeten toch al een aantal zaken doorlopen of geregeld worden.

Tijdens de intakefase geeft de netbeheerder aan of:

men mee in combi gaat
er extra werkvoorbereiding nodig is (dit doet de NB dan zelf in geval van niet-standaard werk)
aanleg van een hoofdleiding benodigd (is om de aansluitleiding te kunnen realiseren)

Werkvoorbereiding

Het project komt in de processtap werkvoorbereiding op het moment dat alle betrokken netbeheerders een DSP opdracht hebben verstuurd voor elk product. Een product is bijvoorbeeld de discipline ‘water’ bij object ‘Kerkstraat 16 in Arnhem’) dat in de aanvraag zit. In het geval dat een deel van de verwachte opdrachten is verstuurd, blijft op projectniveau de ‘laagste’ processtap staan. Stel dat de elektraopdracht voor de objecten in het project wordt verstuurd, maar de opdracht voor water nog niet. Dan gaat voor de discipline elektra de status naar werkvoorbereiding, maar voor water blijft deze nog op intake staan. Op projectniveau blijft de status dan ook nog op intake staan. Als een van de netbeheerders in het project daarnaast zou besluiten om niet mee te gaan in combi of de opdracht te annuleren gaat het project gaat ook naar fase werkvoorbereiding.

Als alle netbeheerders aangeven niet mee in combi te gaan verandert de status in ‘geen combiuitvoering’.

In uitvoering

Op het moment dat de eerste opdracht binnen het project technisch gereed gemeld wordt gemeld door de aannemer gaat de status van het project van werkvoorbereiding naar in uitvoering. Dit doet de aannemer door een TG bericht te versturen via DSP.

Oplevering

Een project gaat naar fase oplevering op het moment dat alle producten in de aanvraag technisch gereed zijn gemeld. Dan dienen de TG berichten voor alle disciplines verzonden zijn.

Geannuleerd

Alle opdrachten binnen het project zijn geannuleerd door de netbeheerder komt het project in de processtap geannuleerd terecht. Als een aanvraag gewijzigd moet worden kan dat niet in CAPO, deze opdracht moet dan worden geannuleerd vanuit LIP. Dan wordt er vanuit LIP een track-and-trace bericht (9.5 bericht) gestuurd, in CAPO krijgt de opdracht dan status geannuleerd.

Gereed

Als de TG / AGA / AGP berichten in DSP zijn goedgekeurd door de netbeheerder stuurt deze een ‘opdracht gereed’ bericht. Als dit bericht is ontvangen voor alle producten in het project krijgt deze status ‘gereed’. Vervolgens wordt het project 30 dagen na status gereed automatisch inactief gemaakt.

Geen combiuitvoering

Alle netbeheerders hebben in de quickscan aangegeven niet mee in combi te gaan. Daarnaast worden sommige netbeheerders automatisch uit combi gemeld (bijvoorbeeld in het geval van media). Deze opdrachten gaan buiten LIP om. Deze projecten krijgen deze status ook.

KPI’s

In dit scherm (tweede tab op het dashboard) wordt de status per KPI weergegeven. De definities van deze KPI’s zijn contractueel vastgelegd en kunnen verschillen per combi. De definities zijn hier te vinden. Er kan worden gefilterd op:

In de blokken zie je per KPI kleuren die aangeven in hoeverre de opdracht zich verhoudt t.o.v. de norm (zoals beschreven in het combicontract):

Op tijd (KPI is nog niet verlopen)
Nog net op tijd (KPI dreigt bijna te verlopen)
Te laat (KPI is verlopen)

Werkbakken

Via de derde tab op het dashboard is te zien hoeveel DSP opdrachten er in welke fase van het proces zitten. Dit zijn dus naast de combi-opdrachten ook alle solo opdrachten. Deze fases zijn uitgesplitst per actiehouder; de netbeheerder of aannemer. Deze werkbakken zijn alleen zichtbaar voor de aannemer en de netbeheerder, de combi heeft namelijk het combi-opdrachtenscherm voor een dergelijk overzicht binnen het combigebied.

De onderverdeling binnen de werkbakken is:

Netbeheerder	Aannemer
Bijstellen Beoordelen TG Beoordelen AGA Beoordelen AGP Gereedmelden	Uitvoeren Afgekeurde TG Opleveren AGA Opleveren AGP Verwerken annuleringen

Door op zo’n blok te klikken krijg je een gefilterd overzicht van die specifieke opdrachten. Zo kan een netbeheerder of aannemer beoordelen wat er nog uitgevoerd dient te worden.

Werklijsten

In dit scherm (via de vierde tab op het dashboard) is alle voor de gebruiker relevante openstaande acties, activiteiten en op te leveren bijlages in één oogopslag zichtbaar. Op deze buttons zijn het aantal openstaande acties, activiteiten en bijlagen zichtbaar. Wat je te zien krijgt als je daar op klikt is per rol verschillend:

Netbeheerders en aannemers zien het aantal openstaande acties, activiteiten en bijlagen die specifiek aan hun zijn toegewezen
De combi ziet alle openstaande acties, activiteiten en bijlagen van alle deelnemers in het betreffende combigebied

Om deze laatste reden heeft de combi hier een extra filter met ‘organisatie’ om te kunnen zien welke partij nog iets moet doen.

Als de bijlagenfunctionaliteit binnen een combi niet is aangezet, worden er geen aantallen zichtbaar op de bijlagen-tegels.

Het klikken op deze tegels brengt je naar verschillende schermen met vooringestelde filters:

Bij het doorklikken op een actie, kom je in het projectenoverzicht waarin je de projecten ziet waarin deze actie nog moet worden uitgevoerd.
Bij het doorklikken op activiteiten, kom je in het activiteitenoverzicht waarin je de projecten ziet waarin de specifieke activiteit nog openstaat.
Bij het doorklikken op bijlagen, kom je in het bijlagenoverzicht waarin je de projecten ziet waarin de specifieke bijlage nog moet worden opgeleverd.

Op de werklijst kan gefilterd worden op de geplande uitvoeringsdatum door het invullen van “Geplande uitvoeringsdatum van” en “Geplande uitvoeringsdatum tot”.

Projecten

Projectenoverzicht

Hier is op aanvraagniveau te zien welke combiprojecten er lopen. Vanuit dit projectenoverzicht kun je allerlei informatie opvragen die op het project van toepassing is. Daarnaast kunnen hier ook een aantal keuzes worden gemaakt die van invloed zijn op het verloop van het project. Denk hierbij aan bepaling tot mee in combi of niet, of extra werkvoorbereiding en/of aanleg van een hoofdleiding benodigd zijn. Deze bepaling kan worden gedaan middels een quickscan. Met de uitgebreide filtermogelijkheden is het mogelijk een specifieke selectie te maken van projecten die voor de gebruiker relevant zijn.
Hieronder wordt verder toegelicht hoe het scherm eruit ziet en hoe daarmee gewerkt kan worden in dit projectenoverzicht:

De belangrijkste detailinformatie per project (ProjectID, type aanvraag, datum aangevraagd, geplande uitvoeringsdatum, adres, combigebied en processtap)
Het aantal objecten en disciplines, deze zijn beide “uitklapbaar” om details weer te geven. Dit doe je door te klikken op het vinkje naast het getal dat het aantal objecten of disciplines weergeeft.
Welke acties nog moeten gebeuren op het specifieke project, klik op in de filterbalk om dit weer te geven. Op de plek van de objecten en disciplines verschijnen nu acties.
Verdere functies zijn toegankelijk via rechts in de regel). Daar kan gekozen worden voor (in)actief maken / opdrachten / quick scan.

Via de projectdetails rechts in de regel) kan detailinformatie worden opgehaald.

Functies in de projectlijst

In de projectlijst zijn diverse functies aanwezig, door ofwel een bepaald filterveld in te vullen of op een speciaal icoon te klikken. Deze worden hieronder besproken.
Filtermogelijkheden
In dit scherm kan gefilterd worden op de volgende punten:

Type | Wat voor type aanvraag betreft het? Mogelijke opties:
- Aanvraag (een aanvraag voor een aansluitleiding afkomstig uit LIP)
- VOG (Vervanging Oude Gasmeter – alleen in gebied waar Enexis actief is)
- SAN (SANering gasmeter – alleen in gebied waar Enexis actief is )
- Hoofdleiding
Gebied | Specificeer het contractgebied binnen het combigebied
Processtap | Fase waarin de aanvraag zit; mogelijke processtappen:
- Intake
- Werkvoorbereiding
- In uitvoering
- Oplevering
- Gereed
- Geannuleerd
- Geen combiuitvoering
Netbeheerder | Toont de projecten waar een bepaalde netbeheerder bij betrokken is
Uitvoerende aannemer | Toont de projecten waar een bepaalde aannemer, die daadwerkelijk het werk gaat uitvoeren (dit kan uiteraard verschillen van de coördinerende aannemer)
Actiehouder | Toont de projecten waarbij een geselecteerde partij actiehouder is. Afhankelijk van de rol waarmee je binnen CAPO werkt worden hier mogelijke betrokken deelnemers getoond in het filtermenu. Zo ziet een combimedewerker hier meer mogelijke actiehouders dan een netbeheerder of aannemer
Actie | Toont de projecten waarbij een geselecteerde actie nog moet worden uitgevoerd.
Aangevraagd van / tot| Toont de projecten die in het aangegeven datumvenster zijn aangevraagd
Gepland van / tot| Toont de projecten die in het aangegeven datumvenster zijn gepland
Filter overzicht (zie hieronder Zoekfunctie)

Zoekfunctie

In de projectenlijst kan er naast de afgebeelde filteropties worden gezocht naar projecten in veld filter overzicht. Er kan worden gezocht op:

ProjectID nummer
Straatnaam
Plaatsnaam

Het is hier niet noodzakelijk om het hele nummer, straat- of plaatsnaam in te vullen. Resultaten worden al getoond door het deels in te vullen in filter overzicht. Naast het filteroverzicht staat . Hiermee kan worden gefilterd op de status van KPI met betrekking tot het verzenden van de opdrachtberichten binnen de projecten. De kleuren geven aan in hoeverre de KPI’s gehaald worden:

Projecten waar de KPI nog niet is verlopen
Projecten waar de KPI nog net niet is verlopen
Projecten waar de KPI is verlopen
Alle projecten

Projecten actief / inactief maken

Projecten kunnen uitsluitend door aannemers en combimedewerkers handmatig inactief (en actief) gemaakt worden.
Projecten worden automatisch inactief als er 30 dagen na de geplande uitvoeringsdatum (P) nog geen opdrachtbericht is binnengekomen (dit was voorheen 30 dagen na de wensdatum – dit is per CAPO v1.40 aangepast)
Projecten worden automatisch inactief 30 dagen nadat ze gereed zijn.

Om een project inactief te maken; klik op rechts in de projectregel en kies voor ‘deactiveren’. Het project verdwijnt dan uit het projectoverzicht, het is immers niet meer actief. Het is in het projectoverzicht echter ook mogelijk om gedeactiveerde projecten wel weer te geven, klik daarvoor onderaan bij de filteropties op . Inactieve projecten kunnen worden herkend door het icoon van een cirkel met een schuine streep er doorheen helemaal links in de projectregel. Een inactief project kan vervolgens ook weer actief gemaakt worden door via de drie bolletjes rechts in de projectregel te kiezen voor ‘activeren’.
Deze functionaliteit heeft geen effect op de data in DSP of interne systemen.

Toon acties

Door op te klikken verdwijnen de objecten en disciplines uit de regel en komen de uit te voeren acties voor netbeheerders of aannemers tevoorschijn. Deze acties zijn achtereenvolgens quickscan, opdrachten versturen en bijlagen opleveren.
Op het moment dat een van deze drie acties nog uitgevoerd dient te worden verschijnt hier een getal bij het icoontje. Als je met de muis op dit icoon gaat staan zul je ook zien wie hier actiehouder is en dus nog actie moet ondernemen. Voordeel van dit overzicht is dat je in één oogopslag kunt zien of er nog acties openstaan of niet. Als je deze informatie weer wilt verbergen kun je op klikken (klik om locatie informatie te tonen). De objecten en disciplines worden nu weer weergegeven in de regel.

Quickscan

Een netbeheerder dient in de intakefase (afhankelijk van de combi) de quickscan uit te voeren. Via de knop opties in het projectenscherm kies je voor quickscan. Daarin wordt aangegeven of:

men mee gaat in combi
er extra werkvoorbereiding nodig is
aanleg van een hoofdleiding benodigd is

De quickscan wordt overigens niet in elke combi gebruikt. Combi’s Synfra en Grond’g werken namelijk alleen met het mee-in-combi bericht, dat doen ze niet in de quickscan maar rechtreeks via de optie mee in combi op in de regel van het projectenoverzicht.

Mee in combi

Een netbeheerder kan via twee opties aangeven om mee te gaan in combi of niet:

rechtstreeks in het projectenscherm door via voor mee in combi te kiezen)
via een van de drie keuzemogelijkheden in de quickscan.

Deze keuze tot mee in combi geldt voor alle disciplines die een netbeheerder vertegenwoordigt. Er kan dus geen onderscheid gemaakt worden tussen bijvoorbeeld gas en elektra.
Na het aangeven van mee in combi wordt deze keuze voor alle deelnemers zichtbaar door middel van een groen vinkje bij de naam van de netbeheerder bij de disciplines binnen de aanvraag. Wanneer aangegeven wordt dat een netbeheerder niet mee gaat in de combi verschijnt er een rood kruisje bij de naam van de netbeheerder.
Zolang het project in de fase intake zit kan een netbeheerder de keuze tot mee in combi nog wijzigen via bovenstaande twee mogelijkheden.
Als alle netbeheerders aan hebben gegeven dat ze niet mee gaan in combi wordt het project inactief na het verstrijken van de wensdatum.
Zodra alle netbeheerders die mee in combi gaan een opdrachtbericht hebben verstuurd, gaat het project van processtap intake naar werkvoorbereiding.

Automatisch in / uit combi
Voor een aantal netbeheerders is ingesteld dat ze automatisch mee of juist niet mee in combi gaan. Zo gaan binnen SION gebied Vitens juist automatisch mee in combi, waar media juist automatisch niet mee in combi gaan. Of deze keuze tot mee in combi handmatig of automatisch is uitgevoerd kun je zien door over bovenstaand groene vinkje of rode kruisje te hoveren.

Extra werkvoorbereiding

De bepaling wie werkvoorbereiding gaat uitvoeren hangt af van de bepaling of het standaard of niet-standaard werk betreft. Deze bepaling wordt uitgevoerd door de netbeheerder:

Standaard werk; werkvoorbereiding wordt de door aannemer opgepakt
- De netbeheerder geeft via de quickscan aan dat geen extra werkvoorbereiding benodigd is.
Niet-standaard werk; werkvoorbereiding wordt de door netbeheerder opgepakt
- De netbeheerder geeft via de quickscan aan dat wel extra werkvoorbereiding benodigd is.
- Er wordt automatisch een activiteit Extra werkvoorbereiding op het project geplaatst.
- De geplande uitvoeringsdatum is afhankelijk van de opleverdatum van deze activiteit. Het type plandatum onder geplande uitvoeringsdatum verandert van P (gepland door de aannemer naar O (opleverdatum van extra werkvoorbereiding). Er kan een planningsconflict ontstaan op het moment dat deze ‘extra werkvoorbereiding’ te laat wordt opgeleverd. Combi's hebben verschillende afspraken wanneer ze de extra werkvoorbereiding opleveren. Voor Combi Sion geldt bijvoorbeeld een termijn van 3 weken om de extra werkvoorbereiding op te leveren waar dat bij Structin Noord 5 weken is. De standaardwaarde hiervoor in CAPO is 3 weken.

Als de netbeheerder de quickscan al heeft uitgevoerd maar later alsnog wil aangeven dat extra werkvoorbereiding van toepassing is, kan dat door handmatig een activiteit extra werkvoorbereiding op het project te plaatsen.

Hoofdleiding aanleggen

Als de netbeheerder wil aangeven dat er een hoofdleiding moet worden aangelegd voor de aansluitleiding gelegd kan worden, geeft de netbeheerder dit aan via de optie hoofdleiding aanleggen in de quickscan. Er wordt dan automatisch een activiteit hoofdleiding aanleggen aangemaakt voor de combi of voor de aannemer (wie deze activiteit afhandelt is per combi verschillend). Daarna wordt beoordeeld of de hoofdleiding solo of in combi dient te worden aangelegd. Het resultaat van deze beoordeling kan dan in de activiteit worden vastgelegd In sommige gevallen is het noodzakelijk een hoofdleiding aan te vragen terwijl er nog helemaal geen aansluitleidingen aanwezig zijn, bijvoorbeeld als er een nieuwbouwwijk wordt gerealiseerd. Om het aanvragen van een hoofdleiding in deze fase toch mogelijk te maken is het projectdossier in het leven geroepen. Hier is het mogelijk dit vast aan te maken en kan de nodige voorbereiding in gang worden gezet via CAPO. Het kunnen aanmaken van een hoofdleidingproject vanuit de vooraanmelding was een uitdrukkelijke wens van de combi’s. Vooral in de intakefase is er heel veel interactie tussen combiprojectleider en de klant. Los van deze bovenstaande vindt ook realisatie plaats van een aparte applicatie voor hoofdleidingen. We verwachten hier op korte termijn nieuwe functionaliteit voor te ontwikkelen. Vooralsnog is het daarom alleen nog mogelijk om voor combimedewerkers een hoofdleiding aan te maken via het projectdossier. In dit projectdossier wordt ook de koppeling gelegd tussen de nieuwe hoofdleiding en de betreffende aansluitleidingen.

Automatisch toegewezen activiteit

Op het moment dat de netbeheerder de quickscan-vragen over extra werkvoorbereiding en hoofdleiding aanleggen beantwoordt met ja, wordt er automatisch een activiteit op het project aangemaakt. Deze activiteiten worden overigens automatisch afgehandeld op het moment dat de DSP opdracht voor deze betreffende discipline is ontvangen door de aannemer.

Opdrachten

Dit scherm geeft inzicht in de voor dit project relevante DSP-opdrachten die onder combi-projecten vallen. Klik op rechts in de projectregel en kies voor 'opdrachten'. Vervolgens verschijnen de opdrachten die bij dit specifieke project horen. Het zou goed kunnen dat bij het raadplegen van dit scherm geen opdrachten zichtbaar zijn. Dat komt logischerwijs omdat er dan nog geen opdrachten verstuurd zijn.

Toon productinformatie

Een product is de unieke combinatie van een discipline (elektra/water/gas/media) en een object (huisadres). Informatie hierover kun je opvragen door op het vinkje naast het getal (dat het aantal objecten of disciplines in de aanvraag beschrijft) in de regel te klikken. Er verschijnt dan extra informatie:

Onder objecten kun je zien welk(e) adres(sen) er in de aanvraag zitten. Een aanvraag kan weliswaar uit één enkel adres bestaan maar ook uit een heel appartementencomplex met tal van adressen. Door weer op het vinkje te klikken kan deze informatie weer ‘ingeklapt’ worden.
Onder disciplines kun je zien wat er geleverd dient te worden (elektra / water / gas / media) op dit object. Een aanvraag kan uit één enkele of meerdere disciplines bestaan. Door weer op het vinkje te klikken kan deze informatie weer verborgen worden.

Projectdetails

Op het projectdetailscherm is het mogelijk verder in te zoomen op het project, de volgende informatie is zichtbaar:

Basisgegevens zoals type, processtap, aantal disciplines, adres, netbeheerders, uitvoerende aannemers, aanvraagdatum, wensdatum, geplande uitvoeringsdatum, relevante combi met combigebied en of de aanvraag compleet is of niet.
Activiteiten: aangemaakte activiteiten die bij het project horen.
Eventueel de klantgegevens (gegevens van de aanvrager). Of deze gegevens zichtbaar zijn of niet is afhankelijk van de rol waarmee in CAPO is ingelogd. Combimedewerkers zien deze informatie altijd en daarnaast de uitvoerende aannemer ook (om het eerste klantcontactmoment (KCM1) te kunnen voeren).
Bijlagen (projectbijlages, indien van toepassing)
Disciplines in het project met bijbehorende gegevens
Objecten in het project met bijbehorende gegevens
Opdrachten die horen bij de aanvraag.

Geplande uitvoeringsdatum

De geplande uitvoeringsdatum kan een aantal statussen hebben, deze status staat onder het kopje Geplande uitvoering links onderin het vak met ‘Gegevens’

(P) Planbericht door uitvoerende aannemer
(P) Herplanning door de aannemer
(O) Oplevering werkvoorbereiding netbeheerder + een x aantal weken (per combi verschillend)
(W) Wensdatum klant (zoals oorspronkelijk aangegeven op de aanvraag in LIP)

Hieronder een verdere uitleg van bovenstaande vier statussen:

(P) - Planbericht door uitvoerende aannemer

Definitieve planning overruled voorlopige planning van aannemer of oplevering van netbeheerder
Kijkt naar het laatste planbericht dat binnen komt
De vroegste datum is leidend wanneer er dezelfde soort planberichten zijn
Het levermoment en geannuleerde opdrachten worden niet meegerekend als datum

(P) - Herplanning door aannemer op het project

Herplanning door de aannemer overruled de oplevering van extra werkvoorbereiding en de wensweek van de klant
Er is een herplannings-log beschikbaar op het project

(O) - Oplevering werkvoorbereiding netbeheerder

Dit is de geplande uitvoeringsdatum die is gebaseerd op het moment waarop de extra werkvoorbereiding wordt opgeleverd + een x aantal weken (dit x aantal verschilt per combi)
De laatste datum in de tijd is leidend
Wanneer alle extra werkvoorbereiding is afgerond springt de geplande uitvoering terug naar de wensdatum
Het aantal weken (x) verschilt per combi

(W) - Wensdatum klant

Dit betreft de maandag van de wensweek zoals ingevuld in de oorspronkelijke aanvraag in LIP

Bepaling geplande uitvoeringsdatum

De geplande uitvoeringsdatum wordt bepaald volgens onderstaande regels. Hierbij is de volgorde van deze regels leidend.

Als er een opdracht is uitgevoerd, wordt de uitvoeringsdatum gekozen
Als er een opdracht gepland is, wordt de datum gebruikt van de vroegste planning. De definitieve planning heeft hier echter hogere prioriteit.

De vroegste datum wordt gekozen, want die bepaalt wat de eerstmogelijke datum van start uitvoering kan zijn voor een aannemer. Met vroegste datum wordt de datum bedoeld die het dichtstbij ligt.
Het levermoment wordt niet gerekend als een geldige uitvoeringsdatum

Als er activiteiten “extra werkvoorbereiding” zijn, wordt de laatste opleverdatum plus x weken (dit x aantal weken verschilt per combi) gebruikt. Hier wordt dan de laatste datum gekozen, want die bepaalt wat de eerstmogelijke start uitvoering kan zijn voor een aannemer.
De wensdatum van de klant wordt gebruikt als uitvoeringsdatum.

Herplannen door aannemer

In CAPO is het mogelijk om als aannemer de geplande uitvoeringsdatum aan te passen, nog voordat een DSP planbericht is verstuurd op een product. Via rechtsboven in het detailscherm is het mogelijk om de aanvraag een nieuwe uitvoeringsdatum mee te geven, onder vermelding van een (verplichte) reden. Deze is te kiezen via het dropdown menu in de dialoog die verschijnt. Na het herplannen van de geplande uitvoeringsdatum blijft de status van deze datum alsnog ’P’.

Klantgegevens en bijlages vanuit aanvraag LIP

Voor een aantal deelnemers worden de klantcontactgegevens gedeeld via de projectdetails zodra één van de netbeheerders bevestigt mee te gaan in combi. De deelnemers die deze klantgegevens kunnen zien zijn:

Deze drie deelnemers hebben deze klantgegevens nodig om het eerst klantcontactmoment (KCM1) te kunnen uitvoeren.

Antwoorden op gestelde vragen LIP

Naast de klantgegevens zelf zijn ook de antwoorden zichtbaar die gegeven zijn bij het indienen van de aanvraag (denk bijvoorbeeld aan informatie over eventueel gebruik van de prefabmeterkast, verwacht verbruik van de aansluiting en of het een bestaande of nieuwe aansluiting betreft) Deze antwoorden kunnen door bovenstaande drie deelnemers worden weergeven door in het blok Objecten te klikken op ( Toon beantwoorde vragen Er verschijnt dan een apart blok met klantcontactgegevens “Aanvrager” en “Contactgegevens uitvoering”. Voor de coördinerende aannemer worden ook de in LIP ingediende bijlages gedeeld via de projectdetails zodra de aanvraag compleet is. Deze verschijnen dan in een apart blok met bijlages onder het blok met klantgegevens.

Activiteiten

Op de projectdetailpagina is het mogelijk om een activiteit aan te maken en deze toe te wijzen aan een partij die betrokken is bij het project. In het scherm ‘overzicht van uw activiteiten’ zijn de volgende zaken per activiteit zichtbaar:

Het type activiteit
- Afspraak
- Bodemonderzoek aanvragen
- extra werkvoorbereiding
- Graafmelding
- Hoofdleiding aanleggen
- Hoofdleiding controleren
- KCM1 (Klant Contact Moment)
- Klantcontact
- KTO (Klant Tevredenheids Onderzoek)
- Straatwerk
- Vergunning
- Vergunning aanvragen
- Vestiging zakelijk recht
- Wacht op klant
De specifieke informatie over de activiteit (die is bij KCM1 bijvoorbeeld anders dan bij “hoofdleiding controleren”. De getoonde informatie kan bijvoorbeeld uit de quickscan komen die de netbeheerder heeft ingevuld.
Wanneer de activiteit opgeleverd dient te worden (opleverdatum)
Wie de activiteit heeft aangemaakt en wanneer dat is gebeurd (Aangemaakt / Aangemaakt op)
Aan welke partij de activiteit is toegewezen (Toegewezen aan)
Het bijbehorende projectnummer
Het adres van het project waarop de activiteit van toepassing is
Het combigebied waartoe het project behoort

Opleverdatum activiteit

Aan de activiteit kan ook een tekst toegevoegd worden die later kan worden aangepast. Op het moment dat de activiteit wordt toegewezen aan een bepaalde partij, moet deze toewijzing worden voorzien van een opleverdatum. Hierop kan vervolgens worden gestuurd, want CAPO geeft aan als deze activiteit niet op tijd wordt opgeleverd. Zodra de opleverdatum verstreken is verschijnt er namelijk een rode indicator bij de activiteit op de projectdetails en daarnaast ook in het activiteitenoverzicht.

Activiteit afhandelen

Op het moment dat de toegewezen partij de activiteit heeft uitgevoerd moet deze worden afgehandeld in CAPO. Dat doe je door rechts in de regel van de activiteit op ( afhandelen te klikken. Er kan bij het afhandelen eventueel nog een extra opmerking worden toegevoegd. Na het afhandelen wordt de activiteit inactief en verdwijnt deze uit het actuele overzicht. Door op klik om ook afgehandelde activiteiten te tonen te klikken kunnen afgehandelde activiteiten weer zichtbaar worden gemaakt.

Aanvullende WoW-activiteiten voor aannemers

Binnen CAPO zijn er een tweetal speciale activiteiten voor aannemers om zaken direct aan te kunnen maken in het portaal van Werkplein Ondergrondse Werken van Roxit (dit is niet ingericht voor alle combi’s). De gegevens die beschikbaar zijn bij Mijnaansluiting.nl worden dan vooraf ingevuld. De afhandeling vindt verder plaats in het WoW portaal. Hier is ook een WoW-account voor nodig. Deze melding kun je alleen aanmaken als je de rol ‘graafmelder’ hebt, deze rol is aan te vragen bij onze functioneel beheer afdeling.

Nieuwe graafmelding

Door te klikken Nieuwe graafmelding kan een coördinerend of uitvoerend aannemer voor alle objecten in dit project een conceptgraafmelding aanmaken in het portaal. Velden die hierbij gevuld moeten worden zijn de wegbeheerder, vestigingen, datum en tijd start / afronding werk aangevuld met een eventuele opmerking.

Nieuwe vergunning

Door te klikken Nieuwe vergunning kan een aannemer voor de geselecteerde vestiging een vergunning aanvragen in het portaal. Velden die hierbij gevuld moeten worden zijn de wegbeheerder, vestigingen, datum start / afronding werk aangevuld met een eventuele opmerking.

Acties

In CAPO zijn een aantal acties waarop gefilterd kan worden. De resultaten die verschijnen als je hierop filtert zijn als volgt te interpreteren:

Quickscan

Een van de netbeheerders in deze projecten moet de quickscan nog uitvoeren, waarin aangeven wordt of:

men mee gaat in combi
er extra werkvoorbereiding nodig is
aanleg van een hoofdleiding benodigd is

Verstuur opdrachten

Een van de netbeheerders in deze projecten dient de opdrachten nog aan de aannemer(s) te versturen. Dit doen ze via DSP, CAPO detecteert dan automatisch of er opdrachten verstuurd zijn en laat ze hier zien onderaan op het projectdetailscherm. Merk op dat de fase van dit product in dat geval gewijzigd is van intake naar werkvoorbereiding.

Planningsconflict

Een planningsconflict ontstaat als de datum van oplevering van extra werkvoorbereiding (de werkmap) door de netbeheerder te dicht bij de geplande uitvoeringsdatum wordt gepland. Concreet voorbeeld: de werkvoorbereiding dient uiterlijk 5 weken voor geplande uitvoeringsdatum zijn opgeleverd. Op het moment dat deze oplevering 4 weken voor geplande uitvoeringsdatum wordt gepland is er dus sprake van een planningsconflict. Het is hier dus mogelijk om te filteren op projecten waarbij zo’n planningsconflict aan de orde is. Deze optie is ingericht voor combi’s waar extra werkvoorbereiding plaats vindt. Om een planningsconflict vervolgens op te kunnen lossen heeft de aannemer de mogelijkheid om in het projectdetailscherm via Herplan Project te kiezen voor een aangepaste uitvoeringsdatum die wel overeenkomt met moment van oplevering door de netbeheerder + de afgesproken termijn. In de praktijk komt het voor dat deze afgesproken termijnen per combi verschillen (dit is in overleg met de combi bepaald):

Structin Noord - Planningsconflict wordt veroorzaakt als de oplevering activiteit extra WV later is dan de geplande uitvoeringsdatum
Sion - Planningsconflict wordt veroorzaakt als de oplevering activiteit extra WV binnen 3 weken van de geplande uitvoeringsdatum wordt opgeleverd
Cinh - Planningsconflict wordt veroorzaakt als de oplevering activiteit extra WV binnen 5 weken van de geplande uitvoeringsdatum wordt opgeleverd
Infra-SV - Planningsconflict wordt veroorzaakt als de oplevering activiteit extra WV binnen 3 weken van de geplande uitvoeringsdatum wordt opgeleverd

Opleveren bijlagen

Op deze projecten dienen nog verwachte bijlagen te worden opgeleverd. Dit gaat veelal om het bodemvooronderzoek maar kan vanzelfsprekend ook een andere bijlage zijn die nog dient te worden opgeleverd.

Gesplitste werkvoorbereiding

Dit betreft projecten in de intakefase waar één van de netbeheerders voor een of meerdere disciplines heeft aangegeven extra werkvoorbereiding te gaan doen en waar de werkmap nog niet is opgeleverd. Voor de overige discipline(s) wordt werkvoorbereiding door de aannemer gedaan zoals dit bij standaard werk het geval is. Er is dan sprake van gesplitste werkvoorbereiding. Deze actie wordt afgerond op het moment dat de werkmap van extra werkvoorbereiding wordt opgeleverd óf de opdracht voor deze discipline verstuurd wordt voor het moment van oplevering. De actie wordt in het laatste geval automatisch afgerond.

Bijlagen

Zie apart hoofdstuk over bijlagen

Opdrachten

Het opdrachtenscherm geeft inzicht in alle individuele DSP opdrachten (zowel combi als solo) en hun status. Dit scherm is alleen inzichtelijk voor netbeheerders en aannemers.

De weergegeven opdrachten zijn de opdrachten zoals deze over DSP lopen.
Deze opdrachtstatus wordt altijd live geüpdatet
Er kan gesorteerd worden op mutatiedatum en op creatiedatum
Afgesloten opdrachten kunnen worden getoond door te klikken op .

Ook hier kan door middel van filtering naar specifieke opdrachten worden gezocht. De werkbakken zijn te selecteren en hebben dezelfde functionaliteit als op het dashboard. De filters op versienummers, gebieden, disciplines, netbeheerders en aannemers worden opgebouwd met de data die voor de ingelogde gebruiker relevant zijn

Plandatum

De plandatum kan een aantal verschillende indicaties hebben:

(W) Wensdatum - afkomstig van de aanvraag in LIP
(L) Levermoment - afkomstig van de opdracht
(V) Voorlopige plandatum - afkomstig van voorlopig planbericht
(D) Definitieve plandatum - afkomstig van definitief planbericht
(U) Uitvoerdatum - afkomstig van TG-bericht

Toon opdracht details

Hier worden alle details die bij de opdracht horen getoond. Navigeer naar de lijst ‘uw opdrachten’ (via rechts in de opdrachtregel) en klik op opdrachtdetails.

Combiopdrachten

Het combiopdrachten scherm geeft inzicht in de individuele opdrachten die onder combiprojecten vallen en de status van deze opdrachten. Daarnaast zijn de KPI’s per opdracht inzichtelijk zodat daarop gehandeld kan worden.