CAPO Handleiding: verschil tussen versies
(→Onderdelen CAPO) |
(→Toegang krijgen tot CAPO) |
||
| Regel 24: | Regel 24: | ||
==Toegang krijgen tot CAPO== | ==Toegang krijgen tot CAPO== | ||
| + | CAPO wordt op dit moment gebruikt in een beperkt aantal contractgebieden, zie hiervoor de lijst op de wiki. Deelnemers in deze contractgebieden kunnen zich aanmelden via de [https://mijnaansluiting.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1/group/31/create/145 | Service Desk] van Mijn Aansluiting. | ||
=Beschrijving CAPO= | =Beschrijving CAPO= | ||
Versie van 26 jan 2021 om 10:39
Inhoud
Introductie CAPO
Doelstelling CAPO
• CAPO staat voor Combi Aansluiting Proces Ondersteuning.
• CAPO geeft alle, bij het combi-aansluitproces betrokkenen, een eenduidig en gedeeld beeld van de status van lopende aanvragen en opdrachten middels een webapplicatie en services.
• De gebruikers zijn medewerkers van de combi-organisaties, netbeheerders en aannemers.
• Het geeft de mogelijkheid om regie te voeren op basis van actuele en gedeelde informatie over de hele aansluitketen, gebaseerd op data van DSP en mijnaansluiting.nl.
• Het laat zien welke aanvragen en opdrachten in behandeling zijn, wat de status daarvan is en waar actie nodig is, op basis van doorlooptijd KPI’s.
• CAPO weet binnen welke termijnen verschillende stappen in het aansluitproces doorlopen moeten zijn. Door DSP berichten te monitoren wordt worden geïdentificeerd of het proces volgens planning verloopt. Indien dit niet zo is wordt inzichtelijk welke partij aan zet is zodat alle aansluitingen op tijd worden gerealiseerd met zo min mogelijk overlast voor de klant.
Onderdelen CAPO
CAPO bestaat (per oktober 2020) uit twee onderdelen: de CAPO operationele tool en de CAPO rapportage.
CAPO
• De operationele tool geeft inzicht in individuele aanvragen op basis van ClusterID en opdrachten voor aansluitingen op basis van OpdrachtID.
• Het baseert zich op data vanuit mijnaansluiting.nl en DSP en toont van individuele aanvragen en opdrachten de status in het aanvraagproces.
• De specifieke werking staat verderop beschreven.
Link: https://capo.dsplatform.nl/home
Combi Rapportage PowerBI
• De rapportage geeft geaggregeerd inzicht in historische data over de aansluitketen.
• Het baseert zich op historische data vanuit mijnaansluiting.nl en DSP. Individuele aanvragen en opdrachten zijn niet zichtbaar.
• De specifieke werking wordt apart beschreven.
Toegang krijgen tot CAPO
CAPO wordt op dit moment gebruikt in een beperkt aantal contractgebieden, zie hiervoor de lijst op de wiki. Deelnemers in deze contractgebieden kunnen zich aanmelden via de | Service Desk van Mijn Aansluiting.
