Versie van 4 nov 2022 om 10:24

Binnen Mijn Aansluiting worden er verschillende applicaties gebruikt.
Op deze pagina staat een samenvatting m.b.t. de applicaties waartoe een deelnemer toegang kan vragen.
Per applicatie is tevens een link te vinden waar het registratieproces in detail wordt uitgelegd.

LIP

www.mijnaansluiting.nl is het Landelijk Intake Portaal voor alle uniforme aanvragen van aansluitingen op elektriciteit, gas, warmte, water, riool, media & communicatie.
Zowel professionals als particuliere klanten kunnen via deze website aansluitingen aanvragen, wijzigen of verwijderen.

Medewerkers van de netbeheerders kunnen hier een account aanmaken om de aanvragen die voor hen zijn ingelegd in te zien.
Gebruikers met de rol ‘Superuser’ kunnen tevens de configuratie van hun organisatie aanpassen en de rechten van de accounts van hun collega’s aanpassen.

Op de volgende pagina is hierover meer info te vinden:

LIP Gebruikers: rollen en rechten

DSP Analytics

Via DSP Analytics kunnen opdrachten gevolgd vanuit de context van degene die is ingelogd.
De status waarin een opdracht zich op enig moment bevindt wordt getoond. Alleen eigen opdrachten zijn zichtbaar, er worden geen opdrachten getoond van andere deelnemers.
Er kunnen alleen vervolgberichten worden verstuurd indien een van de deelnemers (netbeheerder of aannemer) DSP is.

Op de volgende pagina staat beschreven hoe een gebruiker toegang tot DSP Analytics kan krijgen:

DSP Analytics: Registreren account

BRM

Op de Business Rules Manager kunnen gebruikers de business rules van de deelnemers terugvinden.
Op de volgende pagina staat beschreven hoe een gebruiker toegang tot BRM kan krijgen:

Business Rules Manager: Registreren account

CAPO

De applicatie CAPO bevat individuele aanvragen en opdrachten en alle informatie die nodig is om regie te voeren en operationeel te sturen.
Per aanvraag en opdracht is inzichtelijk in welke fase van het aansluitproces deze zich bevinden.
Daarnaast is zichtbaar wie erbij betrokken zijn, wat de planning is en of de gemaakte tijdigheidsafspraken gehaald worden.

Gebruikers hebben toegang tot de aanvragen en opdrachten die voor hun organisatie gelden.
Het doel van deze applicatie is dat op individuele aanvragen en opdrachten operationeel het gesprek gevoerd kan worden over de voortgang.

Op de volgende pagina staat beschreven hoe een gebruiker toegang tot CAPO kan krijgen:

Registreren voor CAPO

Rapportages

Jira Servicedesk

De Jira Servicedesk is een portal die wordt gebruikt door deelnemers om incidenten te melden, verzoeken voor wijziging in te dienen of informatie op te vragen.
Bijvoorbeeld een ticket voor het verzoek om de juiste rechten binnen CAPO te krijgen.
Voordat een gebruiker een ticket via deze portal in kan dienen, dient hij eerst een account te registreren voor deze portal.

Op de volgende pagina staat uitgelegd wat de gebruiker moet doen:

Service systeem