Tijdigheid - Klantcontact KCM1 - Status Werkvoorbereiding: verschil tussen versies

Uit DSP
Ga naar: navigatie, zoeken
(→‎Definitie)
k (Bjorn.ampting heeft pagina Tijdigheid - Klantcontact KCM1 hernoemd naar Tijdigheid - Klantcontact KCM1 - Status Werkvoorbereiding: KCM 1 gesplitst in 2 KPI's)
 
(geen verschil)

Huidige versie van 9 nov 2023 om 14:21

Doorlooptijd van status 'Werkvoorbereiding' in CAPO & datum 1e planbericht

Tijdigheidklantcontactkcm1.png

Definitie

  • Meetmoment 1 : Moment waar aanvraag de status 'Werkvoorbereiding' bereikt in CAPO (Dit wordt bereikt op het moment dat alle betrokken netbeheerders een DSP opdracht hebben uitgestuurd op elk product (of de netbeheerder voert project niet uit in combi). Zie ook https://wiki.dsplatform.nl/index.php/CAPO_Handleiding#CAPO_proces)
  • Meetmoment 2 : Moment van ontvangen van 1e voorlopige planbericht
  • X-as : 1
  • Wat meet je in periode : Aanvragen compleet in periode & DLT vanaf ontvangen 1e planbericht
  • Datum periode populatie vast : 1e dag
  • Datum periode percentage vast : 1e dag
  • Categorie Onderhanden (Blauw) : Ja

Norm

Zie Tijdigheid - Normen

Overgenomen van "https://wiki.dsplatform.nl/index.php?title=Tijdigheid_-_Klantcontact_KCM1_-_Status_Werkvoorbereiding&oldid=7793"