CAPO

Doel & visie

• CAPO staat voor Combi Aansluiting Proces Ondersteuning.
• Het doel van CAPO is om alle betrokkenen bij het combi-aansluitproces een eenduidig en gedeeld beeld te geven van de status van lopende aanvragen en projecten.
• De gebruikers zijn medewerkers van de combi-organisaties, netbeheerders en aannemers.
• Het geeft de mogelijkheid om regie te voeren op basis van actuele en gedeelde informatie over de hele aansluitketen, gebaseerd op data van DSP en het LIP.
• Het laat zien welke aanvragen er lopen, wat de status daarvan is en waar actie nodig is.
• Zo kunnen knelpunten worden geïdentificeerd en alle aansluitingen op tijd worden gerealiseerd met zo min mogelijk overlast voor de klant.

Componenten

De Combi oplossing van Mijn Aansluiting bestaat uit twee componenten: de applicatie CAPO en de rapportages in PowerBI

CAPO De applicatie CAPO bevat individuele aanvragen en opdrachten en alle informatie die nodig is om regie te voeren en operationeel te sturen. Per aanvraag en opdracht is inzichtelijk in welke fase van het aansluitproces deze zich bevinden. Daarnaast is zichtbaar wie erbij betrokken zijn, wat de planning is en of de gemaakte tijdigheidsafspraken gehaald worden. Gebruikers hebben toegang tot de aanvragen en opdrachten die voor hun organisatie gelden. Het doel van deze tool is dat op individuele aanvragen en opdrachten operationeel het gesprek gevoerd kan worden over de voortgang.

Combi Rapportage (Power BI) De rapportages geven geaggregeerde informatie die gebaseerd is op een samenvatting van alle informatie die beschikbaar is vanuit DSP en LIP voor een bepaalde organisatie. Het geeft geen inzicht in individuele gevallen. Het doel van de rapportages is om strategische inzichten te verkrijgen over het verloop van de aansluitwerkzaamheden binnen een bepaald gebied of voor een bepaalde organisatie. Zie ook de functionele documentatie van de rapportages.

Let op: Voor toegang tot de CAPO rapportage dient u te beschikken over een PowerBI Pro licentie vanuit uw eigen organisatie.

Handleiding CAPO

Op de pagina CAPO Handleiding is functionele documentatie beschikbaar die de werking van CAPO uitlegt.

De GROND’G specifieke handleiding met alle werkafspraken in relatie tot CAPO is te vinden op: https://grondg.nl/login (hiervoor is een GROND’G log-in vereist).

Registreren voor CAPO PRODUCTIE omgeving

Hieronder wordt beschreven hoe de verschillende accounts in CAPO moeten worden geregistreerd.

Registreren als Netbeheerder / Aannemer / Combi

Volg onderstaande stappen om toegang te krijgen tot de productie omgeving van CAPO:

Let op: om je te kunnen registreren voor CAPO moet je organisatie actief zijn in 1 van de ondersteunde contractgebieden. Zie hiervoor de lijst van ondersteunde contractgebieden verderop op deze pagina.

1. Om toegang te krijgen tot CAPO heb je een Mijn Aansluiting Auth0 account nodig. Dit account dien je zelf aan te maken. Indien je die al hebt (bijvoorbeeld van DSP Analytics), begin dan bij stap 7.
2. Om een account aan te maken ga je naar https://capo.dsplatform.nl.
3. Klik op Inloggen (rechtsboven).
4. Er verschijnt een pop-up dialoog.
5. Klik op Sign Up.
6. Volg de stappen om jezelf te registreren. Let op: gebruik je reguliere persoonlijke e-mailadres van je organisatie (geen algemene mailbox of externe e-mailadressen)
7. Na succesvolle registratie kan je via de service desk toegang aanvragen tot CAPO: https://mijnaansluiting.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1/group/31/create/145
8. Om een account aan te maken bij de service desk ga je naar "aanmelden" en vul je je eigen deelnemers e-mailadres in.
9. Via de link in je mail kan je het account voor de service desk afmaken.
10. Daarna kan je in de service desk toegang aanvragen via de functie: CAPO gebruiker aanmelden.
11. Vul hier je gegevens in en geef aan of je een aannemer, netbeheerder (nutsbedrijf elektra/gas/water/media) of een combi-medewerker bent.
12. Na het indienen van de aanvraag kent Functioneel Beheer de juiste autorisatie toe en koppelt dit terug in het ticket via een mailtje.
13. Hierna kan je inloggen op https://capo.dsplatform.nl/ met het e-mailadres waarmee je je geregistreerd hebt in stap 4 en je aangemaakte wachtwoord.

Registreren als partij die namens een andere partij werk uitvoert

• Er zijn verschillende constructies waarin een bedrijf namens een ander bedrijf werkzaamheden uitvoert en DSP berichten verstuurt. Bijvoorbeeld een IT leverancier die namens een deelnemer zorgdraagt voor DSP of CAPO implementatie en/of beheer
• Om je in dit geval goed te registreren voor CAPO heb je een e-mailadres nodig van de organisatie waarvoor je de werkzaamheden uitvoert.

Registreren als Gedelegeerde Netbeheerder

Een Gedelegeerde Netbeheerder voert alle werkzaamheden uit als netbeheerder en heeft hiervoor een apart accountprofiel nodig. Met dit profiel krijgt de Gedelegeerde Netbeheerder dezelfde functionaliteiten binnen CAPO als de Netbeheerder.
De Gedelegeerde Netbeheerder zal echter alleen de gebieden zien waarop ze, volgens afspraken met de Netbeheerder, zijn geconfigureerd.
Wanneer de Gedelegeerde Netbeheerder hier een aanpassing op wil, dan dient men contact op te nemen met de Netbeheerder. De Netbeheerder zal vervolgens contact opnemen met de CAPO PO.

Wanneer de Gedelegeerde Netbeheerder al een CAPO account heeft met de rol Aannemer en hij wil hiernaast ook de rol van Gedelegeerde Netbeheerder, dan zijn er 2 mogelijkheden:

1. De Aannemer rol wordt vervangen voor de Gedelegeerde Netbeheerder rol, mits de naamgeving van het reeds geregistreerde CAPO account voldoet aan de registratie eisen;
2. Met een nieuwe emailadres wordt een account geregistreerd voor de Gedelegeerde Netbeheerder rol.

Het is niet mogelijk om met 1 account beide rollen in CAPO te hebben.

Wanneer een Aannemer al een DSP Analytics account heeft (om zijn opdrachten in DSP Analytics te kunnen zien), maar nog geen toegang tot CAPO, dan is het mogelijk om met datzelfde account de Gedelegeerde Netbeheerder rol in CAPO toe te voegen.

Je kunt je als gedelegeerde Netbeheerder alleen registreren met:

1. Een e-mailadres waarin de netbeheerder en de gedelegeerde netbeheerder herkenbaar is. Als voorbeeld: naam.ziggo@allinq.nl. of
2. Een e-mailadres van de netbeheerder (let op, geef in het verzoek duidelijk aan voor welke gedelegeerde netbeheerder je werkt).

Je kunt je aanmelden via het service verzoek CAPO - Gedelegeerde Netbeheerder op de Servicedesk portal: https://mijnaansluiting.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1/group/31/create/202

We kennen op dit moment de volgende gedelegeerde netbeheerders:

Netbeheerder	Gedelegeerde Netbeheerder
Ziggo	Allinq
	BAM Infra Telecom
	CIAG
	CIRCET

Registreren voor de CAPO ACCEPTATIE omgeving

Volg de volgende stappen om toegang te krijgen tot de acceptatie omgeving van CAPO:

1. Je kan via de service desk toegang aanvragen tot de acceptatie omgeving van CAPO: https://mijnaansluiting.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1/group/31/create/200
2. Om een account aan te maken bij de service desk ga je naar "aanmelden" en vul je je eigen deelnemers e-mailadres in.
3. Via de link in je mail kan je het account voor de service desk afmaken.
4. Daarna kan je in de service desk toegang aanvragen via de functie: CAPO gebruiker aanmelden.
5. Vul hier je gegevens in en geef aan of je een aannemer, netbeheerder (nutsbedrijf elektra/gas/water/media) of een combi-medewerker bent. Geef ook aan dat je toegang wilt hebben tot de acceptatie omgeving.
6. Functioneel Beheer registreert het account met de juiste rechten en informeert je dat je kan inloggen
7. Bij de eerste keer inloggen moet je klikken op "Wachtwoord vergeten" en de instructies doorlopen om een nieuw wachtwoord in te stellen. Er staan aanvullende instructies op deze link: https://wiki.dsplatform.nl/index.php/Handleiding_DSP_Analytics#Eerste_keer_inloggen_op_de_testomgevingen
8. Hierna kan je met je inloggen met je e-mail adres en aangemaakte wachtwoord op: https://qas-capo.dsplatform.nl/home

Gebruikers en ondersteunde contractgebieden

• Combi-medewerkers: CAPO is primair bedoeld voor de combi-organisatie. Zij zijn verantwoordelijk voor de realisatie van combiaanvragen binnen hun gebied. CAPO moet ze het inzicht en overzicht geven dat ze nodig hebben om hun regie-taak goed uit te voeren.
• Netbeheerders en coordinerende aannemers: Een van de doelen van CAPO is dat alle betrokkenen bij de combi-aansluitketen een gedeeld beeld hebben van de actuele werkvoorraad. Vanuit dat oogpunt hebben betrokken netbeheerders en coordinerende aannemers ook toegang tot CAPO en inzicht in de aanvragen waarin de respectievelijke organisaties zijn betrokken.

Ondersteunde contractgebieden

CAPO wordt stapsgewijs beschikbaar gemaakt aan gebruikers. Dit doen wij per contractgebied. CAPO wordt per contractgebied geschikt gemaakt voor gebruik. Het is dus niet mogelijk om gebruikers toe te voegen buiten onderstaande lijst van ondersteunde contractgebieden. De data in de overige contractgebieden kan namelijk nog fouten bevatten. Netbeheerders en aannemers worden vanuit de combi geïnformeerd over de uitrol van de contractgebieden.

CAPO is ingericht voor onderstaande contractgebieden. Gebruikers die zich namens een deelnemer registreren zullen op dit moment uitsluitend data zien van onderstaande contractgebieden, indien ze daar actief zijn. Zodra de overige contractgebieden toegevoegd worden zullen de gebruikers ook de data daarvan zien in CAPO.

Productie omgeving - ondersteunde contractgebieden

• CG014 - GRONDG-1
• CG015 - GRONDG-2
• CG016 - GRONDG-3
• CG017 - GRONDG-4
• CG018 - GRONDG-5
• CG019 - GRONDG-6
• CG020 - GRONDG-7
• CG029 - Structin - Midden
• CG034 - Synfra-1A
• CG035 - Synfra-1B
• CG036 - Synfra-2A
• CG037 - Synfra-2B
• CG038 - Synfra-3A
• CG039 - Synfra-3B
• CG040 - Synfra-3C
• CG041 - Synfra-4A
• CG042 - Synfra-4B
• CG043 - Synfra-5A
• CG044 - Synfra-5B
• CG045 - Synfra-6A
• CG046 - Synfra-6B
• CG004 - CINH-2 Midden
• CG022 - Sion Flevoland-Hilversum

Acceptatie omgeving - ondersteunde contractgebieden

• Synfra 1A

Functionele documentatie

Op de pagina CAPO Handleiding is functionele documentatie beschikbaar die de werking van CAPO uitlegt

Daarnaast is documentatie beschikbaar voor:

• API CAPO waarmee Project-details en Activiteiten kunnen worden opgehaald, en Activiteiten kunnen worden toegevoegd.

Bij vragen over gebruik CAPO kan je terecht bij onderstaande key-users per combi:

• GROND'G: Fabienne Derks
• Structin: Christiaan Oosterhof

Huidige ontwikkeling en Roadmap CAPO

• De ontwikkeling van CAPO is gestart met intensieve betrokkenheid van de combi’s Synfra en Grond’g. Er wordt eerst een versie opgeleverd die operationeel gebruikt gaat worden in deze twee combi's. Hierbij wordt uiteraard direct rekening gehouden met de wensen van de overige combi's. Daarna wordt er verder ontwikkeld zodat de andere combi's ook met CAPO aan de slag kunnen.

• De ontwikkeling van CAPO volgt de SAFe ontwikkelmethode van Mijn Aansluiting. Er wordt gewerkt met increments van 8 weken met daartussen een planningsweek. De scope wordt per increment vastgesteld en er wordt gewerkt met een roadmap die een aantal increments vooruitkijkt.

• Wensen voor nieuwe CAPO functionaliteiten kunnen kenbaar gemaakt worden bij de Product Owner Governance & Operationele Sturing: Chantrelle MacDonald. Als de functionaliteit past binnen de visie van CAPO en er breed draagvlak binnen de combi’s is voor de functionaliteit kan deze meegenomen worden in de roadmap en ontwikkeld worden in het ontwikkelteam.

• CAPO wordt bestuurd volgens het Governance model van MA, samen met een klankbordgroep en werkgroepen. Zie hiervoor Governance CAPO

• De aankomende features van CAPO zijn terug te vinden op de Featurelijst in de CAPO Epics: https://wiki.dsplatform.nl/index.php/Features. Deze lijst bevat ook features voor de overige systemen van Mijn Aansluiting.

• Dit overzicht geeft de user stories weer, onderliggend aan de features, die in de huidige PI (PI17) worden opgepakt:

User story code	Samenvatting
DSP-5534	Beheerscherm voor DSP Analytics, BRM en CAPO
DSP-7514	[CAPO] Activiteitendata extra werkvoorbereiding beschikbaar maken voor PowerBI
DSP-7526	[CAPO] Bijlage toevoegen op hoofdleiding project
DSP-7525	[CAPO] Type bijlage toevoegen op een bestaand HL project
DSP-7509	[CAPO] Projectstatus afleiden o.b.v. opgeleverde documenten
DSP-7505	[CAPO] Activiteiten toevoegen op een hoofdleiding project
DSP-7503	[CAPO] Hoofdleiding projecten met standaard structuur aanmaken
DSP-7506	[CAPO] Bijlage toevoegen op hoofdleiding project
DSP-7512	[CAPO] Key users Structin Noord trainen
DSP-7317	[CAPO] Configuratie Structin Noord voor Livegang
DSP-6689	[CAPO] Configuratie KPI Structin Noord
DSP-7251	[CAPO] Rate limiting CAPO API evalueren
DSP-7293	[CAPO] Geplande uitvoeringsdatum bij werkvoorbereiding netbeheerder
DSP-7267	[CAPO] Signalering conflicten in opleverdata werkvoorbereiding netbeheerder(s) t.o.v. planbericht aannemer
DSP-7492	[CAPO] Klantcontact loggen
DSP-7531	[CAPO] Migratieplan MongoDB Atlas
DSP-7515	[CAPO] Input leveren/ meedenken n.a.v. healthcheck

• De inhoudelijke details per user story kan je inzien in dit document: PI17 US detailbeschrijving

Releases CAPO

Datum	Release
12-04-2022	CAPO 1.29
24-03-2022	CAPO 1.28
10-03-2022	CAPO 1.27
22-02-2022	CAPO 1.26
20-01-2022	CAPO 1.25

Archief

Documentatie van CAPO deelnemersoverleggen

De presentaties van het maandelijkse deelnemersoverleg zijn hier te vinden: Governance CAPO

Veelgestelde vragen

Bij mijn registratie moet ik aangeven bij welk type organisatie ik werk. Bij welk organisatie type hoor ik?

We vragen dit omdat de functionaliteiten voor de verschillende types organisaties verschillen.

• Mensen die in dienst zijn van de combi moeten aangeven dat ze bij de combi werken.
• Mensen die in dienst van een aannemer werk uitvoeren voor de combi moeten aangeven dat ze bij een aannemer werken.
• Mensen die in dienst van een netbeheerder deelnemen in een combi moeten aangeven dat ze bij een netbeheerder werken.

Waarom wordt de term "project" gebruikt in CAPO, bijvoorbeeld voor aanvragen?

We gebruiken de term zodat we een overkoepelende term voor alle soorten "projecten" hebben die CAPO kent, nu en in de toekomst. Zo zijn we ook voorbereid op het toevoegen van Hoofdleiding projecten en werk dat niet vanuit LIP+ geïnitieerd wordt.

Als aannemer voeren wij werk uit voor de netbeheerder in de werkvoorbereiding, hoe moet ik mij registreren?

CAPO is voorbereid op het schuiven van werk in de keten. Als aannemer moet je je nog steeds als aannemer registreren, ook als je werk uitvoert in de werkvoorbereiding.

De wensdatum is nog niet verstreken. Waarom is mijn project toch inactief?

Er zijn een aantal buitengewone redenen waarom een project inactief kan worden.

• Een gebruiker van CAPO heeft het project inactief gemaakt
• Door een combinatie van Netbeheerders die het werk niet in combi uitvoeren en Netbeheerders die nog niet op DSP zijn aangesloten wordt er geen voortgang meer verwacht.
• In GROND'G gebied wordt het werk voor appartementen nog niet via DSP gedaan. Als een project uitsluitend appartementen bevat wordt deze inactief.
• Structin heeft een expliciete scope aangeven op basis van objectType, dienst en subdienst van de aanvraag. Zie voor meer details Structin Scope
• Er is een annulering van de aanvraag in het LIP door Enexis (track and trace bericht)